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1. Condizioni generali

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2. Accuratezza delle informazioni

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  • I prezzi sono espressi in euro (€) e includono IVA, salvo diversa indicazione.

3. Modifiche ai servizi e ai prezzi

  • Possiamo modificare descrizioni, prezzi o sospendere prodotti senza preavviso.

  • Eventuali modifiche non influiranno sugli ordini già confermati e pagati.

4. Prodotti e disponibilità

  • Alcuni prodotti possono essere disponibili solo online e in quantità limitate.

  • I colori e i dettagli visualizzati possono variare in base al dispositivo utilizzato.

5. Ordini e pagamenti

  • Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare ordini che violino i presenti termini.

  • Il cliente deve fornire dati di pagamento e contatto veritieri e aggiornati.

  • I pagamenti vengono processati tramite piattaforme sicure e conformi agli standard PCI-DSS.

6. Spedizioni

  • Gli ordini vengono spediti entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto, salvo cause di forza maggiore.

  • Offriamo spedizioni su tutto il territorio italiano. Costi e tempi di consegna vengono comunicati prima della conclusione dell’ordine.

  • In caso di reso, le spese di spedizione sono a carico del cliente, salvo per prodotti difettosi o errori di spedizione.

7. Diritto di recesso e politica di reso

  • In conformità con il Codice del Consumo (artt. 52 e seguenti), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla consegna del prodotto, senza obbligo di motivazione.

  • Il prodotto deve essere restituito integro, non usato, con imballo originale e accessori.

  • La richiesta deve essere inviata via email a ecarello@gmail.com.

  • Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

  • Il diritto di recesso non si applica a:

    • Beni confezionati su misura o personalizzati.

    • Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna.

    • Beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente.

8. Garanzia legale

  • Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi del Codice del Consumo (artt. 128-135).

  • La garanzia copre difetti di fabbricazione e non si applica a danni dovuti a uso improprio, urti o manomissione.

  • Per attivare la garanzia, scrivere a ecarello@gmail.com allegando la fattura e le prove del difetto.

9. Contenuti degli utenti

  • I commenti o recensioni inviati dai clienti possono essere utilizzati da Ecarello per finalità informative e promozionali, purché non contengano materiale illegale, diffamatorio o lesivo di diritti di terzi.

10. Usi vietati

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11. Limitazione di responsabilità

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12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. La versione vigente sarà sempre disponibile su questa pagina.

13. Contatti

Per domande relative a questi Termini, puoi scrivere a: ecarello@gmail.com

In Ecarello ci impegniamo a garantire che tutti i nostri processi siano conformi alla normativa italiana ed europea, assicurando trasparenza, correttezza e tutela dei diritti del consumatore.